제1조[목적]
이 약관은 전기통신사업법령과 동 법 시행령의 규정에 의하여 주식회사 아이티옵션(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 무제한 국제전화 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 그 밖의 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조[약관의 신고등]
① 이 약관은 전기통신사업법령에 따라 정보통신부 장관에게 신고를 필 한 것입니다.
② 회사는 정보통신부 장관에게 신고하여 이 약관의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 이 약관의 내용은 홈페이지 화면에 게시하거나 가입신청서에 첨부 또는 기타의 방법으로 이용고객에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

제3조[약관에 명시되지 않은 사항의 적용]
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관련법령의 규정에 의하여 시행될 수 있는 경우에는 그 규정을 따릅니다.

제4조[일반전화에 의한 이용계약 등]
① 한국통신의 일반전화가입자 등 국내 다른 전기 통신사업자의 가입자가 회사의 서비스를 이용하는 경우에 회사와도 각각의 서비스 이용계약을 체결한 것으로 봅니다.
② 제1항에 의한 서비스의 경우 이용자가 가입한 다른 전기통신사업자가 요금 청구 및 수납업무 등을 대행 함을 원칙으로 합니다.

제5조[용어의 정의]
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스이용자 : 회사에 서비스 이용신청을 체결한 고객(이하 '이용자'라 합니다.)
2. 전화 서비스 : 전기통신사업법령에서 정하는 통화권 간에 음성 등을 송신하거나 수신하게 하는 전기통신역무나 국내와 국외간에 음성 등을 송신하거나 수신하게 하는 전기 통신역무를 이용자에게 제공하는 서비스
3. 이용계약 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사와 체결한 계약을 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령 및 회사의 내부지침에서 정하는 바에 의합니다.

제6조[회사의 의무]
① 회사는 이용자에게 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공합니다.
② 회사는 서비스 제공을 위한 전기통신설비 및 지능망 시스템에 장애가 발생하거나 멸실된 경우 24시간이내에 신속히 수리 또는 복구합니다.
③ 회사는 이용자의 불편사항을 처리하기 위한 민원처리기구를 설치, 운영합니다.
④ 회사는 업무와 관련하여 획득한 이용자의 정보를 보호합니다.
⑤ 회사는 상기 제3항의 의무를 이행하기 위하여, 인허가 이행보증보험 증권을 발행하여 서울체신청에 제출 합니다.

제7조[이용자의 의무]
① 이용자는 서비스 이용에 따른 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
② 이용자는 선량한 관리자의 주의로서 서비스를 이용하여야 하며, 이 약관을 위반하여 회사의 업무를 방해 하거나 서비스 제공에 지장을 초래하여서는 안됩니다.
③ 이용자는 서비스를 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 내용으로 이용하여서는 안됩니다.
④ 이용자는 전기통신관련법령에서 정하는 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 타인의 통신을 매개하거나 타인의 통신이용에 제공할 수 없습니다.
⑤ 회사는 국내 다른 전기통신사업자가 보유하고 있는 가입자 정보를 제공받아 요금 청구 및 수납 등의 업무에 이용할 수 있습니다. 다만, 이용자가 회사에 가입자 정보를 제공할 경우에는 그 정보에 의합니다.
⑥ 제5항에 따라 국내 다른 전기통신사업자와 회사간 가입자 정보 제공 및 이용에 대해서는 계약자가 동의한 것으로 봅니다.

제8조[청약]
① 서비스 이용계약을 체결하려는 이용자는 직접, 인터넷 또는 우편으로 회사나 그 영업점에 청약을 하여야 합니다.
② 이용자로부터 주민번호를 받지 못할 경우, 이용자는 회사가 VMS(음성메일서비스) 또는 SMS를 통하여 주민등록번호를 획득할 수 있도록 하여야 하며, 주민등록번호를 획득한 시점에 회사는 청약이 이루어진 것으로 본다.
③ 제1항의 청약은 승낙 이전에 변경 또는 철회할 수 있습니다.

제9조[승낙]
① 회사는 청약이 적합한 경우 이를 승낙합니다.
② 회사는 청약을 승낙한 때에는 다음사항을 그 이용자에게 지체 없이 통지합니다.
1. 이용자의 권리의무
2. 통화허용국가와 요금에 관한 사항
3. 그 밖의 서비스 이용에 필요한 사항
단, 인터넷을 통한 청약 이용 고객의 경우는 사전에 통지 된 것으로 봅니다.

제10조[승낙유보]
① 회사는 청약이 다음 중 하나에 해당하는 경우 승낙을 유보하고 이를 그 청약자에게 통지합니다.
1. 타인의 명의로 청약한 경우
2. 허위서류를 첨부하여 청약한 경우
3. 체납된 요금 등을 납부하지않고 청약한 경우
4. 서비스 제공이 곤란한 지역에서 청약한 경우
5. 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
② 회사는 제1항의 승낙유보사항이 해소되는 경우 청약을 승낙합니다.

제11조[계약사항의 열람·증명]
① 이용자, 그 위임을 받은 자 또는 이해관계인은 계약사항의 열람 또는 증명을 신청 할 수 있습니다.
② 전항의 이해관계인은 공정증서 또는 판결서를 첨부하여 정당한 이해관계인 임을 증명하여야 합니다.

제12조[권리의 양도 등의 금지]
서비스 이용계약에 의하여 회사로부터 서비스를 제공받을 권리는 양도하거나 증여할 수 없으며 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.

제13조[개명 등]
① 회사와 직접 서비스 이용계약을 체결한 이용자는 개명 및 개칭에 의하여 명의가 변경되거나 주소가 변경된 경우 회사에 신고하여야 합니다.
② 이용자가 신고하지 않아 발생하는 불이익은 회사에서 부담하지 않습니다

제14조[계약의 해제 및 해지]
① 이용자가 계약을 서비스 이용 전에 해제하거나 이용 후에 약정기간내 해지하려는 경우 그 뜻을 회사에 신고하여야 하며, 신고하지 않아 발생한 이용요금에 대하여는 납부하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 그 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 부당한 대가를 받을 목적으로 서비스를 타인에게 이용하게 한 경우
2. 이용 정지된 후 1월 이내에 그 이용정지 사유을 해소하지 아니한 경우
3. 서비스를 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 내용으로 이용하는 경우

제15조[해지의 통지]
회사나 영업점은 제14조 2항 규정에 의해 계약이 해지 된 경우에는 그 사유, 일시 등을 명시하여 지체 없이 이용자에게 통지합니다.

제16조[서비스 이용요금 등] 회사가 제공하는 서비스의 상세내용은 다음과 같습니다.
① 서비스 정의: 휴대폰에서 월정액의 기본료만 납부하면 전국대표번호로 접속하여 휴대폰통화료만으로 국제전화를 무제한 사용 가능한 서비스임.
② 통화허용국가: 무제한 통화할 수 있는 국가는 다음과 같으며, 그외 국가로의 통화는 불허합니다
- 미주: 미국, 캐나다
- 아시아: 일본, 중국, 대만, 홍콩, 싱가폴
- 유럽: 영국, 아일랜드, 독일, 프랑스, 스페인, 벨기에, 네델란드, 스웨덴, 바티칸, 이탈리아, 러시아
- 오세아니아: 호주, 뉴질랜드
③ 이용요금: 월 정액제 요금으로 회선 당 9,900원(부가세 포함) 기본료 임.
가입월 및 해지월의 서비스 이용요금인 경우 일할 계산하여 청구함.
[단, 이용자가 휴대폰에서 서비스의 접속번? 중국, 대만, 홍콩, 싱가폴
- 유럽: 영국, 아일랜드, 독일, 프랑스, 스페인, 벨기에, 네델란드, 스웨덴, 바티칸, 이탈리아, 러시아
- 오세아니아: 호주, 뉴질랜드
③ 이용요금: 월 정액제 요금으로 회선 당 9,900원(부가세 포함) 기본료 임.
가입월 및 해지월의 서비스 이용요금인 경우 일할 계산하여 청구함.
[단, 이용자가 휴대폰에서 서비스의 접속번호인 전국대표번호로의 접속에 의한 이용요금인 휴대폰통화료는 이동통신사업자의 요금체계에 따르며, 이용자가 부담한다.
* 무료통화기간에는 ㈜아이티옵션에서 9,900원의 월정액 기본료만 무료로 제공합니다.

제17조[이용정지의 대상 및 기간]
회사는 이용자가 서비스에 관한 요금, 가산금 또는 불법 면탈 요금을 최초 납기일내에 납입하지 않은 경우에는 납입할 때까지 그 이용자에게 별도의 통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
단, 회사는 이용정지 사유가 해소된 때에는 즉시 이용이 가능하게 합니다.
제18조[이용의 제한]
① 천재지변, 전쟁, 사변 또는 이에 준하는 긴급사태 등 불가항력 사유 발생시 또는 전국대표번호를 제공하는 기간통신사업자, 통신정책을 관할하는 정보통신부, 통신위원회 등 정부의 내부적, 외부적 방침, 정책, 규제 등 변경사유 발생시 서비스 이용의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스의 이용이 제한되는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 이용자에게 통지 합니다. 다만, 이용자의 사유로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

제19조[이용시간의 산정]
① 서비스 이용시간은 발신측과 착신측이 통신할 수 있는 상태가 된 때로부터 양측의 어느 일방이 통신이용의 종료신호를 인식한 때까지로 합니다.
② 서비스의 이용 중에 회선장애나 그밖에 이용자에게 책임이 없는 사유로 서비스를 일시 이용할 수 없었던 시간은 산입하지 않습니다.
③ 제2항에도 불구하고 상대측의 단말기기에 자동응답장치, PC, 팩시밀리등이 설치되어 있어 응답이 있었던 때에는 통화가 개시된 것으로 봅니다.

제20조[요금의 선납비용]
회사가 서비스를 제공 시 이용자에게 선납비용을 받지않습니다.

제21조[요금의 계산기간]
요금은 매월 1일로부터 말일까지 1개월 단위로 계산합니다.

제22조[이용중단의 취급]
이용자가 책임질 수 없는 사유로 이용중단이 있었던 때에는 지체 없이 그 사실을 회사에 신고하여야 합니다.

제23조[요금의 청구]
① 회사는 서비스 이용요금에 대하여 이용자의 실제 사용여부와 관계없이 서비스 승낙일을 기준으로 매월 월정액의 기본료를 청구하며, 결제수단으로는 이동통신사의 휴대폰결제를 기본적으로 이용한다. 단, 휴대폰결제수단 이외 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 방법을 이용시 별도의 신청서를 작성하여 회사에 요청하여야 합니다. [휴대폰 결제의 경우 이용자의 M월 사용분에 대하여 M+1월 휴대폰 이용요금청구서에 포함하여 청구합니다. 그외 결제수단 인 경우 정액제 요금임으로 별도의 통지를 하지 않습니다.]
② 제1항의 규정에 의한 요금청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 그 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금의 미지불에 대한 가산금의 부과나 그 밖의 불이익처분을 할 수 없습니다.

제24조[단수의 처리]
이 약관에 의하여 부과된 요금(가산금과 불법 면탈요금을 포함합니다)의 계산의 결과 끝수가 10원 미만인 경우에는 이를 절사합니다.

제25조[요금의 납기일 및 납입장소]
회사는 요금의 납기일과 납입장소를 지정하여 요금청구서에 기재합니다.

제26조[통화내역의 열람]
회사는 이용자로부터 통화내역에 대한 열람을 신청 받을 경우 본인 또는 그 위임을 받은 자임을 확인한 후 이에 응합니다.

제27조[이의신청]
① 이용자는 요금에 대하여 이의가 있는 경우 청구 일로부터 3개월 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 처리결과를 이의신청인에게 서면으로 통지하여야 합니다.
③ 회사는 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 명시하여 이의신청인에게 통지하여야 합니다.
④ 회사는 제2항의 규정에 의한 처리결과에 따라 감액 조치된 경우로서 이미 납입된 때에는 제32조의 규정에 따라 처리합니다. 이 경우에 아직 납입되지 않은 때에는 10일 이내의 납입기한을 다시 정하여 이용자에게 요금청구서를 발송합니다.

제28조[요금의 체납]
① 회사는 요금 등을 체납한 이용자에 대하여는 독촉장을 발부하여 요금의 납입을 최고합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 최고하는 때에는 독촉장 발부 일로부터 10일 이내의 납기일을 다시 정합니다.

제29조[가산금의 부과]
요금의 체납으로 인한 가산금은 그 요금 등의 납입기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금 등의 100분의 2에 상당 하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.

제30조[면탈요금의 청구]
회사는 불법 또는 약관을 위반하여 요금을 면탈한 이용자에 대하여 그 사유를 명시하고 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.

제31조[요금의 할인]
① 회사는 정한 바에 따라 이용요금을 할인할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 이용요금의 할인대상, 할인율이나 그 변경은 추후 재 공시하여 적용합니다.
③ 회사는 이용자가 할인대상 기준에 부적합한 자로 확인될 경우 취소할 수 있습니다.

제32조[요금의 반환]
① 회사는 이용자가 요금을 청구금액보다 많이 내거나 잘못 지불한 경우 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
② 요금을 반환하여야 할 이용자에게 요금 등의 체납이 있는 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 공제하고 반환합니다.

제33조[요금납입의 면제]
회사의 귀책사유로 인하여 이용자가 요금청구서를 해당 청구서 발송 예정일로부터 6개월이 경과하여 수령 시 이용자는 요금 납입의 의무가 면제됩니다.

제34조[이용자 보호기구의 설치]
① 회사는 이용자의 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보 보호와 불만처리를 위한 이용자 보호 기구를 설치하고 운영합니다.
② 이용자 보호기구에는 담당직원을 선임하여 이용자의 보호 및 불만처리업무를 전담하여 처리하도록 합니다.

제35조[이용자 불만처리 및 대책]
회사는 이용자의 불만형태에 따른 대책과 처리절차 및 처리기간을 [별표2]와 같이 정의하여 시행합니다.

제36조[이용자 정보 보호대책]
회사는 이용자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 이용 당사자 외에는 공개하지 않습니다. 다만, 수사기관의 협조 요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.

제37조[손해배상]
① 회사가 책임져야 할 사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하여 손해를 입은 경우 이용자의 청구에 의해 이를 배상합니다. 다만, 그 손해가 천재지변, 불가항력 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 손해배상금액은 이용자가 납부한 최근 3개월분 요금의 일 평균 금액에 이용하지 못한 일수를 곱한 금액을 기준으로 이용자와 협의하여 배상합니다.

제38조[보증보험 가입]
회사는 파산 또는 그에 상응하는 조건 하에서 이용자의 피해를 최소화하기 위하여 전기통신사업법, 동법시행령에 의거 일정한도의 이행보증보험에 가입해 있습니다.

제39조[별표의 개정]
별표로 정하는 내용이 정보통신부장관이 정한 소정의 절차를 거쳐 변경된 때에는 이 약관이 개정된 것으로 봅니다.

부칙
1.(시행일) 이 약관은 2006년 2월 20일부터 시행합니다.

[별표] 이용자 불만형태에 따른 대책 및 처리절차 및 처리기간

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11. 내부 보안 대책
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